Nejčastější Q&A

KDE SE OBLEČENÍ ZEI COLLECTION VYRÁBÍ? 

Od samého začátku jsem věděla, že chci vyrábět v České republice, i když je to finančně náročnější. Šijeme až na základě objednávek, abychom minimalizovali odpad a přebytečné materiály. Všechny látky pocházejí od lokálních dodavatelů, které osobně vybírám. Každý kousek projde rukama krejčové Ivanky, se kterou spolupracuji od počátku. Díky naší dlouhodobé spolupráci jsou mé návrhy přetvořeny do reality s péčí o každý detail. Pro větší objem výroby spolupracujeme také s ateliérem v Průhonicích.

P.S. Zkoušela jsem si oblečení šít sama, ale upřímně – radši to nechám na profesionálech. 😄

JAKÁ JE DODACÍ LHŮTA?

Doba dodání se liší podle produktu. Doplňky odesíláme do 2-3 pracovních dnů po připsání platby. Naše oblečení šijeme na zakázku, takže dodání může trvat 7-14 dní. Pokud potřebujete rychlejší dodání, dejte nám vědět – vždy se snažíme najít řešení.

Každý model je po přijetí platby šitý na míru našimi švadlenami, aby byl dokonale zpracován a odpovídal vašim představám.

DO JAKÝCH ZEMÍ OBJEDNÁVKY DORUČUJETE?

Aktuálně doručujeme do všech zemí v rámci EU.

JE MOŽNÉ SI OBJEDNANÉ ZBOŽÍ OSOBNĚ PŘEVZÍT?

Ano, osobní odběr je možný v našem showroomu v Královicích na Praze 10. Termín a čas schůzky domlouváme individuálně.

JAK JSOU ZÁSILKY BALENÉ?

Naše balení je šetrné k životnímu prostředí – používáme recyklovatelné kartonové krabice a hedvábný papír s logem ZEI. Každý model je zabalen s péčí a připraven vám udělat radost.

JE MOŽNÉ SI OBJEDNANÉ ZBOŽÍ VRÁTIT?

Většina našich modelů je šitá na míru dle vašich specifikací, proto bohužel není možná výměna ani vrácení. U doplňků, pokud nejsou personalizované, máte právo vrátit zboží do 14 dnů. Pokud potřebujete úpravy modelu, rádi s vámi najdeme řešení.

JE MOŽNÉ ZVOLIT BARVU NEBO STYL VÝŠIVKY?

Ano, výšivka je zahrnuta v ceně modelu. Barvu výšivky si můžete zvolit při objednávce. Pokud chcete přidat personalizovaný text, rádi se domluvíme, jen počítejte s možnou změnou ceny.

JE MOŽNÉ SI NECHAT UŠÍT MODEL NA MÍRU?

Ano, rádi vám přizpůsobíme jakýkoliv model z naší nabídky podle vašich přání. Můžeme také realizovat váš vlastní návrh.

JAK PROCES PROBÍHÁ?

Na osobním setkání probereme vaše požadavky a představy. Poté navrhnu možné látky a model, po schválení spočítáme cenu. Výroba probíhá až po úhradě.